FOCUS
Valores fortes em um ambiente em constante mudança: Juntos pelo café. Hoje. Amanhã. Juntos.
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Valores fortes em um ambiente em constante mudança: Juntos pelo café. Hoje. Amanhã. Juntos.

Adoramos café. Claramente, isso é uma coisa que todos nós da NKG temos em comum. O café foi o passado deste grupo e será o nosso futuro por muitos anos. É por isso que estamos trabalhando juntos em direção a um objetivo geral com paixão: uma indústria de café lucrativa e sustentável, onde todos que trabalham ao longo de toda a cadeia de suprimentos sejam capazes de ganhar a vida com seu trabalho e todos os amantes de café em todo o mundo possam desfrutar de sua xícara diária de café.

Embora este seja o fator mais importante, obviamente essa não é a única semelhança e valor que compartilhamos. Nos últimos anos, o mundo inteiro e com ele a indústria do café passaram por momentos desafiadores que implicaram e acarretarão mudanças dentro e fora de nós mesmos, de nossas empresas e da NKG como grupo. Nesse contexto, é importante refletir também sobre nossas mudanças pessoais e profissionais. O que é que molda nossa vida diária (de trabalho)? E o que defendemos como grupo agora?

Com base nessas questões, nós da NG Communications, juntamente com o Board of Management e colegas de HR e Compliance, revisamos nossa Identidade Corporativa. Muitos colegas ao redor do mundo nos apoiaram no processo participando de pesquisas on-line ou grupos focais. O resultado é o nosso novo “Brand Manifesto” que serve como uma coleção de nossos valores e princípios vividos e explica a maneira como trabalhamos juntos como um grupo. 

“O núcleo do nosso negócio é comprar e vender café, mas, hoje, a NKG é muito mais do que um negociante. Nossos especialistas em todo o mundo compartilham a visão de uma indústria cafeeira justa e sustentável e desafiam a si mesmos e uns aos outros a trabalhar em direção a essa visão todos os dias. Queremos ser os primeiros da classe em todas as áreas, apoiando nosso sucesso comercial – e hoje, precisamos comunicar ativamente esses esforços para continuar a ser o empregador e parceiro comercial mais atraente e melhor em nossos setores”.

David M. Neumann, Group CEO Neumann Gruppe
Está curioso para saber mais sobre o manifesto da marca e tudo o mais relacionado à nossa Identidade Corporativa e Design? Dê uma olhada no nosso novo Brandbook aqui:

Conhecer os valores que norteiam nossas ações (às vezes até inconscientemente) nos ajuda a conhecer nossa identidade e nos permite apresentar a imagem da NKG como uma comunidade global unificada e forte.

Como o Brand Manifesto é uma estrutura vivida, não teórica, encontramos muitos bons exemplos para ilustrar as diferentes partes dele. Esperamos que você ache útil identificar-se e preenchê-lo com seus próprios exemplos em sua vida diária (de trabalho). 

Produto único,
mente única.

Nos dedicamos
apenas ao café.

Desde o início, a NKG sempre se preocupou com apenas um produto – e o café continuará sendo nosso único produto no futuro. É por isso que somos um provedor de serviços exclusivo, proporcionando os melhores processos para cada etapa da cadeia de suprimentos de café e conectando as duas pontas por meio de nossos serviços.

Tudo está começando com um grão: As fazendas da NKG promovem as raízes do café

Para poder comprar ou vender qualquer grão de café, é claro que precisamos de produtores em todo o mundo para cultivar nosso produto. É o ponto de partida da cadeia de suprimentos e de todo o nosso negócio. Portanto, cultivar café em nossas próprias três fazendas de café como parte de nosso portfólio holístico de serviços de grupo traz muitas vantagens para nós: Nossas fazendas nos permitem desenvolver conhecimento técnico e uma compreensão mais profunda de nosso produto. Elas também nos aproximam das pessoas que dependem do café como fonte de renda e futuro e nos confrontam com as lutas em relação ao futuro do próprio produto (como mudanças climáticas, etc.) imediatamente, o que nos torna sensíveis a esses temas. Por meio de nossas fazendas, temos a oportunidade de fortalecer a economia local, contribuir para a proteção ambiental e melhorar nossa credibilidade e confiabilidade perante nossos clientes. Aqui, também podemos ver diretamente como estabelecemos o relacionamento entre as duas extremidades da cadeia de suprimentos: somos capazes de conectar diretamente produtores e compradores – um ponto-chave de venda da NKG em comparação com muitos de nossos concorrentes.

Como trabalhamos com o café como nosso produto: com dedicação, compromisso e paixão.

Muitos indivíduos,
uma comunidade.

O café interessa
muito as pessoas.

Cada funcionário é parte do sucesso de nossos negócios e uma parte importante da comunidade global da NKG. Valorizamos e promovemos ativamente a diversidade de nossa formação intercultural, pois nos enriquece com perspectivas multifacetadas e nos permite crescer em um ambiente de aprendizagem único. Como empregadora, a NKG oferece consistência e confiabilidade para o desenvolvimento pessoal e profissional de nossos funcionários.

Proporcionando estabilidade e permitindo o crescimento: Nosso pessoal é a mais alta prioridade

Os Recursos Humanos sempre foram uma parte importante da rede NKG. Neste momento, há um foco ainda mais forte em nosso histórico internacional e estamos fortalecendo os esforços para apoiar nossas equipes locais, por exemplo, com o NKG Job Portal no N’Sider. O desenvolvimento pessoal e profissional é suportado por oportunidades de aprendizagem independentes, como por exemplo a quota de tempo de aprendizagem para os cursos GoodHabitz. Ser um parceiro confiável para os funcionários também é uma prioridade. Vemos a necessidade de ser um empregador atraente para nossos (futuros) funcionários e pensar em longo prazo.

Como apoiamos as pessoas na NKG: permitindo que a mudança cresça e colocando a capacitação em prática.

“É importante para nós sermos um empregador atraente para todos na NKG e potenciais futuros colegas a longo prazo e de forma sustentável.”

Maren Uzarek

Neumann Gruppe, Head of Group Human Resources



“Fornecemos uma base confiável para o crescimento de nossos funcionários.”

Christoph Kühn

Neumann Gruppe, Head of NG Human Resources

Pense globalmente,
aja localmente.

Nossa rede cafeeira permite
oportunidades únicas.

Na NKG, somos uma rede global de especialistas locais, que oferecem uma enorme variedade de perspectivas comerciais, regionais e culturais. A unidade em nosso grupo é alcançada por meio de intercâmbio diversificado e nosso compromisso com o café. Com esta forte rede de estruturas globais e suporte local, somos capazes de oferecer serviços exclusivos para nossos clientes.

Combinando conhecimento técnico local e global: A NKG está renovando o sistema de coaching[

Nossa configuração amplamente descentralizada com muitas entidades operacionais em todo o mundo promove o espírito empreendedor dos gerentes e funcionários locais. Nos esforçamos para manter a individualidade das empresas NKG e, ao mesmo tempo, garantir que os objetivos estratégicos definidos pelo Conselho de Administração da NG sejam perseguidos em conjunto. Aqui, o NG Coaching entra em jogo.

Recentemente, em abril de 2022, foi implementada uma reorganização do sistema de coaching da NKG. O BoM, seus diretores administrativos deixando de oferecer coaching até o final de 2022, está delegando a responsabilidade por todo o ciclo operacional anual de negócios das empresas NKG para o NG Coaching, capacitando a equipe de coaching com competências mais amplas de tomada de decisão. Essa equipe de coaching ainda está sendo formada e deve enfatizar ainda mais a promoção da cooperação e sinergias empresariais do grupo e fomentar o diálogo intragrupo. Isso inclui os departamentos centralizados da NG para os quais o NG Coaching fornece conhecimento das especificidades de cada empresa.

É dever do instrutor de coaching estar atento a todas as questões relevantes para poder acompanhar a empresa nos processos de tomada de decisão. Em conjunto com a gestão das empresas do grupo, os instrutores de coaching desenvolvem os planos de negócios anuais e os principais objetivos em alinhamento com a estratégia global e os objetivos da NKG, definidos pelo conselho de administração da NG.
Como nos beneficiamos de nossa diversidade: sendo uma unidade e oferecendo contatos pessoais em todo o mundo com parceiros de negócios intragrupo para garantir a credibilidade.

Especialistas experientes, novos impulsos. Sabemos como manter nosso negócio ágil.

Como uma empresa familiar experiente, temos conhecimento técnico de longa data e somos líderes de mercado há muitos anos. Sobre este fundamento de conhecimento técnico, somos capazes de incluir novas ideias e construir um sucesso empresarial sustentável.

Aprendendo com o passado para obter um futuro de sucesso: O papel de líder de mercado da NKG no setor cafeeiro

Nas últimas décadas houve um crescimento constante no consumo global de cerca de 2,5% ao ano. O café experimentou um renascimento como produto de estilo de vida nos países importadores tradicionais, com uma enorme variedade de bebidas e apresentações inovadoras! E o mais emocionante, nossa nobre bebida tem estado em um caminho de descoberta conquistando novos mercados tanto em novas áreas de importação como na Ásia, como também desenvolvendo uma nova cultura de bebida nos países produtores de café. A produção global de café tem acompanhado o crescimento da demanda, embora favorecendo os países produtores mais eficientes com uma tendência de concentração em poucos países e o risco de perda de variedade e diversificação dos perfis de xícaras disponíveis ao mercado. A indústria especializada e artesanal desempenha um grande papel na manutenção dos mais altos padrões de qualidade e na criação de novas bebidas que contrariam esta tendência com sucesso. Há uma crescente consciência e preocupação entre a comunidade cafeeira ao longo de toda a cadeia de valor de que o futuro da produção de café pode estar em perigo se as políticas e critérios ambientais, sociais e de governança não forem rapidamente abordados. Os incentivos econômicos e a atratividade para que os cafeicultores continuem a produzir café precisam ser implementados se quisermos que o bem-estar dos produtores de café e de nosso negócio continue a prosperar. Nós da NKG vemos a busca deste desafio como um papel predominante para continuar crescendo e mantendo nossa posição como os principais comerciantes de café e prestadores de serviços de café verde. Isto exige de nós o compromisso com a excelência em todas as funções que executamos.

Esforçando-se para formar parcerias leais e de longo prazo. Todos ao longo da cadeia de suprimentos são nossos parceiros.

Nossa força está em relacionamentos de longo prazo com todos os parceiros ao longo da cadeia de suprimentos de café. É uma de nossas principais competências estabelecer uma relação entre torrefadores e produtores e conectar os interesses de ambos os lados sempre que possível.

Impacto crescente para os produtores com a ajuda dos clientes: A iniciativa exemplar da NKG e da Tchibo, a “City Coffee Limited”

Um exemplo perfeito disso é a “City Coffee Limited”, uma iniciativa da NKG East Africa e Tchibo na Tanzânia, Mbeya, iniciada por Yogesh Modhwadia (Operações & administrativas, NKG East Africa) e seu contato pessoal em Tchibo, onde trabalhou em um antigo emprego. O ponto de partida foi o desenvolvimento de um programa conjunto para estabelecer uma cadeia de suprimentos certificada pela Rainforest Alliance composta por pequenos agricultores. Em 2021, por exemplo, 2.882 agricultores foram capacitados em Boas Práticas Agrícolas. Até agora, o programa evoluiu e inclui muito mais aspectos como serviços de extensão de agricultores, marketing, treinamento e certificação de agricultores, capacitação de jovens, serviços agronômicos e financiamento de cooperativas com avanços e equipamentos.

Como trabalhamos com todos os nossos parceiros: através da consistência e confiabilidade, geramos credibilidade.

A responsabilidade
de hoje para amanhã.

Só podemos enfrentá-lo juntos.

Na NKG, seguimos o lema “fazer o bem fazendo o que é certo”. Para poder trabalhar com nosso amado produto, temos que assumir a responsabilidade por um futuro sustentável na indústria do café agora mesmo. E só podemos enfrentar os desafios atuais, como as mudanças climáticas, etc., junto com a comunidade global do café. O envolvimento ativo não apenas em colaborações pré-competitivas com a indústria, mas também em iniciativas e organizações das empresas do nosso grupo é o que também molda o impacto que temos como grupo global. É também um objetivo importante do nosso Programa de Negócios Responsáveis da NKG.

Moldando uma indústria de café sustentável: A NG Vietnam como parte da Global Coffee Platform

Sustentabilidade e práticas de negócios responsáveis não ficam na teoria na NKG, mas começam com todas as empresas do nosso grupo. Muitas medidas locais bem-sucedidas garantem que nós da NKG iniciemos mudanças sustentáveis junto com a comunidade cafeeira em todo o mundo. Na Global Coffee Platform, por exemplo, a NG Vietnam está trabalhando em conjunto com a comunidade cafeeira para resolver conjuntamente questões globais relacionadas ao café, como produtividade, qualidade, meio ambiente, consciência social, melhoria das condições econômicas para produtores, redução de emissões de gases de efeito estufa, mitigação de riscos, e adaptação às mudanças climáticas.

A produção de café com uso excessivo de fertilizantes químicos e pesticidas torna o solo ácido, degrada a saúde do solo e polui o meio ambiente, ameaçando a sustentabilidade da indústria cafeeira no futuro. É importante agora que a indústria de produção e consumo de café, incluindo os responsáveis tanto da oferta quanto da demanda de café, compartilhem a responsabilidade. Eles precisam fazer novos regulamentos econômicos, sociais e ambientais e cumprir com os existentes para melhorar a qualidade do café e aumentar a sustentabilidade da indústria de produção, processamento e consumo de café. Portanto, a estreita cooperação da comunidade cafeeira global é necessária agora mesmo para tomar medidas e intervenções oportunas para prevenir e reduzir os riscos que ameaçam a sustentabilidade do setor cafeeiro no futuro.

Como trabalhamos seguindo a nossa visão: trabalhando juntos, assumimos a responsabilidade por um setor cafeeiro mais sustentável no futuro.

Agora você gostaria de saber mais detalhes sobre nosso Brand Manifesto, Identidade Corporativa e Design?
Ótimo! Você pode encontrar nosso novo Brandbook aqui.

Caso precise dar um passo para trás e relaxar um pouco antes de mergulhar ainda mais fundo no tópico, talvez goste do nosso novo “quiz” da NKG Connected (que é mais um jogo do que um quiz, mas, claro, é divertido de qualquer maneira): saiba mais aqui. Portanto, independentemente de onde comece, desejamos a você muitas perspectivas interessantes e um tempo agradável com esta nova edição! 

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