In the spotlight
Behind the scenes
Faces and portraits
NKG’s Group IT: De trás das cortinas para os holofotes
NKG’s Group IT: De trás das cortinas para os holofotes
Muitos departamentos de uma empresa como a NKG fazem um trabalho importante em segundo plano – geralmente não visível para os outros, mas indispensável para o trabalho diário dos colaboradores da empresa. É o caso também do NKG Group IT em Hamburgo. Com suas diversas equipes e especialistas, é um “solucionador de problemas” não só para os funcionários que trabalham em Hamburgo, mas para todos os colegas em todo o mundo. A pandemia e a aceleração associada dos processos de trabalho digital colocaram em destaque o departamento de TI e seu importante trabalho.
Soluções rápidas tinham que ser encontradas, equipamentos técnicos para o trabalho móvel tinham que ser organizados, muitas perguntas de suporte sobre novas ferramentas tinham que ser respondidas – para citar apenas alguns dos desafios que a equipe precisou enfrentar. Durante a pandemia, ataques cibernéticos, como e-mails de phishing, também aumentaram, o que exigiu uma otimização da segurança de TI. “Temos notado uma maior conscientização sobre o trabalho e a importância do Group IT. Agora somos vistos como um ‘facilitadores de negócios’ ou pelo menos como um meio necessário para fazer negócios”, diz Cyrille Négaret, Head of NKG Group IT.
“Temos notado uma maior conscientização sobre o trabalho e a importância do departamento de TI do Grupo. Agora somos vistos como um ‘facilitadores de negócios’ ou pelo menos como um meio necessário para fazer negócios,” diz Cyrille Négaret, Head of Group IT.
COMTRAS significa COMmodityTRAnsactionSystem e é o sistema de gestão de mercadorias implementado por 13 empresas do Grupo NKG. Outras empresas, incluindo a ICL, também trabalham com o COMTRAS, que constrói pontes para outros sistemas, como COMARCH (contabilidade) ou Salescockpit (software para trading). Além de sua tarefa de programação, Sabine e Nils oferecem suporte a cerca de 500 usuários, esclarecendo dúvidas, e garantem o melhor funcionamento possível dos programas COMTRAS e a administração dos sistemas COMTRAS e do software de terceiros utilizado.
Sabine von Appen (com a NKG desde janeiro de 2002) e Nils Dammann (com Group IT desde julho de 2019) formam juntos a equipe do COMTRAS.
Devido à pandemia, tornou-se importante criar documentos grandes como PDFs que foram previamente distribuídos em papel. Por isso Sabine e Nils mudaram os programas para que outros documentos possam ser criados como PDF. Mesmo os relatórios que antes precisavam ser impressos para edição agora podem ser enviados aos usuários como PDF por e-mail. Essa conversão sustentável para PDF garante que ainda mais papel possa ser economizado no futuro. Nesse contexto, você também pode ler algo sobre a conversão para “Paperless Office” na NKG Kala Hamburg.
Sobre a pessoa:
“Sou Julian Döring, sou casado e tenho um filho e dois cachorros. Trabalho para a NKG desde dezembro de 2019 e desde então também na minha equipe atual. Antes de começar na NKG, estudei informática empresarial e trabalhei como desenvolvedor e Product Owner na área de seguro industrial.”
Sobre a equipe e área de responsabilidade:
“Com “os membros da equipe ‘4 1/2’, cuidamos da implementação de novos projetos de desenvolvimento, como a introdução do Salescockpit (software para trading) ou pequenos projetos de relatórios. Somos sempre responsáveis por toda a gama de tarefas, desde análise de requisitos até planejamento de lançamento, gerenciamento de produtos e projetos, implantação e avaliação até testes de usuários e suporte ao usuário. Nosso objetivo é usar software para apoiar especificamente o trabalho de nossos colegas e torná-los mais eficientes. Isso significa que trocamos ideias com os departamentos especializados para entender onde está o problema e depois pensar como podemos implementar as coisas. Então é possível dizer que somos um grupo criativo, que resolve diferentes problemas por meio de muita comunicação (eu sei que não é assim que você imagina o departamento de TI 😃).”
Sobre os tópicos atuais:
“Devido ao coronavírus, uma de nossas prioridades mais recentes tem sido trazer temas e projetos para a nuvem. Por exemplo, o Enterprise Data Warehouse (EDWH). Em todo o mundo, nossos colegas trabalham em home office e sem a nuvem o EDWH teria sido acessível à maioria deles apenas a partir do escritório. Há quase um ano, a operação é feita por meio da nuvem. Estamos atualmente em processo de tornar o projeto do Salescockpit acessível a várias subsidiárias. Empresas individuais como IAC HH, Bero Polska e IAC London já estão usando o Salescockpit hoje e ele deve ser lançado prontamente para outras empresas. Também estamos impulsionando o uso do Microsoft PowerBI. Este é um serviço de análise de negócios da Microsoft que também permite que usuários não técnicos agreguem, analisem, visualizem e compartilhem dados da empresa com outros. No momento, estamos trabalhando para permitir que o PowerBI acesse os relatórios no EDWH.”
Katharina Nicol faz parte da equipe de Group IT desde outubro de 2020. Ela trabalha na NKG desde 2012 e trabalhou anteriormente como assistente pessoal de membros do Board of Management. O trabalho dela se concentra na coordenação de processos de TI e gerenciamento de mudanças.” Minhas tarefas são muito diversas. Em primeiro lugar, trata-se de otimizar processos e estruturas baseados em TI e, em caso de mudanças, pegar e preparar os participantes o mais rapidamente possível – isso significa usar a comunicação para criar transparência e promover a abertura para a mudança”, diz Katharina. Para isso, ela trabalha em estreita colaboração com todas as equipes e Cyrille Négaret, que tem o cargo de Head of Group IT. No decorrer da pandemia, o tema da otimização de processos se tornou particularmente importante. Nesse contexto, Katharina cuida da introdução do DocuSign, um software que permite uma assinatura digital legalmente compatível com documentos. “No início da pandemia, eu ainda estava na área de assistência e providenciei o transporte de várias pastas de assinaturas, o que foi muito complexo. Com o DocuSign, qualquer pessoa pode assinar digitalmente de qualquer lugar de forma legalmente segura”, diz ela. Por isso o DocuSign agora também deve estar disponível para as subsidiárias e ser oferecido como uma ferramenta em tempo hábil.
Em tempos normais, o Board of Management realiza reuniões regulares no escritório em Hamburgo com colegas selecionados da NKG para discutir questões de negócios atuais e futuras. Embora ainda estejamos longe da normalidade, o Work Together aconteceu novamente este ano.
Responsabilidade e sustentabilidade sempre foram parte integrante do nosso trabalho na NKG, já que o café nos conecta com pessoas, comunidades e seus ambientes naturais em todo o mundo, e os direitos e saúde deles são uma necessidade básica para nosso fornecimento de café. NKG Responsible Business Program fortalece ainda mais o nosso compromisso com as muitas facetas de negócios sustentáveis e responsáveis por meio do estabelecimento de metas ambiciosas em todo o grupo.
A pandemia nos mostrou claramente como é importante ter um modelo de negócios sustentável e valores claros. Por isso a NG Communications intensificou ainda mais os esforços renovados para desenvolver e reforçar a identidade corporativa e o design da NKG durante esses tempos incertos como um passo importante para um futuro de sucesso.
Newest ISSUES
Focus
News from Hamburg
The Human Touch
Get Connected
Close-Up
Focus
News from Hamburg
The Human Touch
Close-Up
Get Connected
Panorama
