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NKG Roaster Day 2021: encontros reais
em um ambiente virtual
NKG Roaster Day 2021: encontros reais
em um ambiente virtual
Normalmente, o planejamento de um evento da NKG começa muito antes da “data do acontecimento” real. Procurar um local adequado, organizar serviços de bufê e acomodação para hóspedes ou reservar voos são algumas das coisas que precisam ser organizadas com bastante antecedência.
Desde o início da pandemia, como todos sabemos, planejar com antecedência se tornou quase impossível, assim como organizar reuniões ou eventos presenciais. No entanto, graças à digitalização e às ferramentas on-line otimizadas, novas formas de atendimento virtual foram e continuam a ser desenvolvidas. A NKG aproveitou essas novas possibilidades e sediou o primeiro NKG Roaster Day virtual em 25 de fevereiro de 2021. E embora todos os 154 participantes só tenham se encontrado on-line, o evento incluiu uma “viagem ao redor do globo”.
Este ditado alemão (tradução livre: Espere e veja – e tome um chá, mas apenas de vez em quando) foi o lema do brinde que todos os clientes participantes receberam
O objetivo do “NKG Roaster Day” é informar os clientes sobre os últimos dados de oferta e demanda e fornecer atualizações sobre as tendências globais da NKG em produção, financiamento, gestão de risco, desafios da cadeia de fornecimento e visibilidade.
Como o “NKG Roaster Day 2020”, originalmente planejado como um evento presencial, teve de ser cancelado devido ao surto da pandemia, a NKG testou um formato on-line este ano para manter contato com seus clientes e para pelo menos se encontrarem virtualmente. Isso foi bastante desafiador, pois foi necessário coordenar os palestrantes, que estavam em locais diferentes e com fusos horários diferentes. Mas o novo formato também ofereceu uma série de possibilidades: Com elementos como “tours de vídeo ao vivo”, os participantes puderam viajar virtualmente para os quatro principais países produtores da NKG. Além disso, o formato on-line possibilitou também a adesão de mais clientes ao evento – 100 participantes externos de 12 países compareceram. “Embora a interação pessoal infelizmente esteja ausente, o nosso objetivo é iniciar um diálogo construtivo sobre os requisitos e desejos dos clientes e as nossas possibilidades juntos”, disse David M. Neumann, Group CEO, durante seus comentários de abertura.
Jörn Severloh, Group Co-COO, e Jens Janecki, Managing Director da Bernhard Rothfos, orientaram o evento. A primeira sessão foi conduzida por Ana Wilks, NKG Statistical Unit, que falou sobre o desenvolvimento da oferta e demanda e sobre os últimos números da safra. Durante sua apresentação de fatos e números importantes sobre os principais países produtores, ela entregou o microfone virtualmente a colegas das empresas exportadoras da NKG, a Becamo (Honduras), a SKN Caribecafé (Colômbia), a NKG Stockler (Brasil) e a NG Vietnam (Vietnã), que deram “insights ao vivo” sobre os desenvolvimentos mais recentes em cada país. Enquanto Emilio Medina, presidente da Becamo, falou sobre a produção de café em Honduras e sobre os danos causados pelos furacões ETA e IOTA, Thomas Weiske comentou sobre a evolução da situação dos estoques e da cadeia de valor do café no Vietnã. Günter Häusler, General Manager da NKG Stockler, levou os participantes em uma viagem de campo virtual com um vídeo explicando a situação da safra no Brasil. Florian Benkhofer, ex-General Manager da SKNC, até iniciou um tour ao vivo virtual, caminhando pela nova fábrica em Neiva, Huila, com sua câmera de telefone.
Günter Häusler, gerente geral da NKG Stockler, levou os participantes em uma viagem de campo virtual com um vídeo explicando a situação da safra no Brasil.
Palestrantes de todo o planeta enriqueceram o NKG Roaster Day com sua experiência.
A primeira parte foi concluída com Ana Wilks dando uma perspectiva sobre os prováveis cenários de oferta e demanda, prevendo grandes déficits e grandes estoques. Os desafios atuais da cadeia de fornecimento e as áreas de foco da NKG foram discutidos durante a segunda parte do evento.
Justin Schulze-Smidt, Group CFO, explicou o ambiente de mercado em comércio e finanças de commodities, seguido por uma apresentação de Kay Lohse, da ICL, Internationale Commodity Logistik, e Frederic Hofsommer, da Bernhard Rothfos, sobre os desafios relacionados à pandemia no transporte e sobre uma solução digital para mais visibilidade e melhoria nos serviços (link para o artigo da Tradelens). Por último, mas não menos importante, Catalina Eikenberg, Head of Sustainable Business Unit, relatou os desafios e oportunidades em Fornecimento Responsável. Para criar um diálogo animado com todos os participantes, as sessões de perguntas e respostas durante o evento via chat propiciaram um ambiente para a troca de ideias e experiências.
Nas observações finais, Jens Janecki resumiu que “rastreamento e localização” serão de alta prioridade nos próximos anos e a digitalização terá um papel importante nisso. Portanto, a realização de um evento como o NKG Roaster Day em formato virtual está em linha com a tendência geral de digitalização. Resta saber como a pandemia se desenvolverá até o próximo NKG Roaster Day, e qual formato – virtual ou presencial – será o mais adequado. A avaliação de uma enquete ao vivo, que foi realizada durante o evento, mostrou que o formato digital definitivamente é uma opção: 88% afirmaram que voltariam a participar.
Você já notou que desde o início da pandemia, os colegas do Group IT provavelmente estão entre as pessoas com quem você falou com mais frequência? Nos últimos meses, o NKG Group IT contribuiu significativamente para manter as operações em funcionamento. Leia mais sobre a equipe e suas principais áreas de atuação.
Em tempos normais, o Board of Management realiza reuniões regulares no escritório em Hamburgo com colegas selecionados da NKG para discutir questões de negócios atuais e futuras. Embora ainda estejamos longe da normalidade, o Work Together aconteceu novamente este ano.
Responsabilidade e sustentabilidade sempre foram parte integrante do nosso trabalho na NKG, já que o café nos conecta com pessoas, comunidades e seus ambientes naturais em todo o mundo, e os direitos e saúde deles são uma necessidade básica para nosso fornecimento de café. NKG Responsible Business Program fortalece ainda mais o nosso compromisso com as muitas facetas de negócios sustentáveis e responsáveis por meio do estabelecimento de metas ambiciosas em todo o grupo.
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