FOCUS

Encontrando oportunidades:
Da estratégia à ação

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Encontrando oportunidades:
Da estratégia à ação

Nas últimas edições, apresentamos a você muitos tópicos estratégicos. Um deles era, claro, a meta 20/200, o que explica a importância do crescimento para que nós da NKG sejamos bem-sucedidos de forma sustentável. Outro foco foi nas mudanças que estão acontecendo agora e como os desafios passados e atuais se refletem em nossos valores e fortaleceram o comprometimento com eles para nós como um grupo. Agora, gostaríamos de entrar em mais detalhes: Onde já vemos oportunidades e como lidamos com elas? Como podemos viver uma mentalidade aberta e flexível e implementar negócios ágeis? Um grande exemplo que gostaríamos de mostrar é o nosso negócio na Ásia.

Iniciar as operações na Ásia há 30 anos foi uma decisão visionária e uma grande oportunidade para a NKG, e acabou sendo o início de uma história de muito sucesso. Com três jubileus, este ano marcou não apenas um grande marco em nossa história na Ásia, mas também nos conecta com um novo: mais uma vez, bem-vindo à família, NKG Korea! Portanto, encontrar oportunidades, pensar orientado para o futuro e permanecer flexível em nossas mentes e nos negócios é a chave para impulsionar nosso sucesso ainda mais. Conseguiremos isso nos conectando, trabalhando em estreita colaboração e nos apoiando mutuamente da melhor maneira possível. Como isso pode ser vivido em nosso negócio pode ser visto na Ásia: Vamos dar uma olhada neste ótimo exemplo a seguir.

“Nosso conhecimento coletivo e entusiasmo são a chave para o nosso negócio e sucesso. Todos nós sabemos que estamos enfrentando vários desafios no momento no negócio do café; estou profundamente convencido e teimosamente otimista de que juntos podemos descobrir como transformar esses desafios em oportunidades para a NKG. Temos tudo o que precisamos em nosso grupo para apoiar uns aos outros, construir sobre o que já conquistamos e enfrentar o que está por vir nos próximos meses e anos.”

David M. Neumann, Group CEO, Neumann Gruppe

Entrando em um novo mercado: NKG Korea

Nas últimas décadas, a NKG conquistou muito na Ásia e agora estamos prontos para novos tópicos para nos entusiasmar no futuro, sendo um deles claramente o início das operações na Coreia em agosto de 2022. Com uma população de 51,7 milhões de pessoas, a Coreia do Sul possui uma quantidade enorme de cafeterias: mais de 83.000, o que significa 1 loja para 620 pessoas. Os coreanos também consomem 50 milhões de xícaras de café todos os dias. “A Coreia é um país consumidor de café muito sofisticado, com uma ampla gama de clientes em potencial, desde torrefadores da indústria de solúveis, passando por micro torrefadores especiais e chegando até mesmo consumidores finais com pequenas instalações de torrefação em casa”, diz Ruben Scholz, Managing Director da Bero Coffee Singapore. “Através de nossa nova configuração com a NKG Korea, podemos acessar essa ampla clientela, e isso nos oferece um enorme potencial para expandir nossos negócios e alcance de clientes”, acrescenta. Para a NKG, isso significa muito potencial para estabelecer as empresas do grupo nos países produtores de café e suas marcas e desenvolver parcerias, o que levará a NKG a ganhar participação de mercado. Não se trata apenas de oportunidades de negócios, mas também de nosso amor pelo produto: na Coreia, há um divertido cenário de café. David M. Neumann é inspirado pelo entusiasmo: “As pessoas gostam muito do produto e o mercado está aberto a qualquer tipo de inovação maluca de café.” É também um mercado comparativamente estável na região.

Ruben Scholz, Managing Director da Bero Coffee Singapore

 “Uma sala de degustação é um elemento essencial para eventos de marketing e interação com o cliente. Portanto, vamos montar isso, combinado com instalações para reuniões e colaboração.”

Changsu Woo, COO NKG Korea

Nossa nova empresa NKG Korea servirá como um único ponto de entrada e mercado para o setor de café coreano, fornecendo informações de alta qualidade e permitindo a comunicação direta com nossos clientes. A NKG Korea é uma empresa totalmente integrada ao NKG Asia Hub com foco principal em marketing, distribuição, gerenciamento de estoque e comunicação com o cliente. O escritório está localizado no distrito de Mapo-gu, na parte oeste de Seul, que é uma área bastante industrial que atrai especialmente os jovens. Isso é um benefício, pois fica perto de alguns dos principais clientes da empresa e de outros potenciais novos clientes. Changsu Woo, COO da NKG Korea (vamos retratá-lo em nossa seção de toque humano, então dê uma olhada em sua opinião e nas fotos de sua adorável família aqui), nos fornece mais algumas percepções: “Uma sala de degustação é um elemento essencial para eventos de marketing e interação com o cliente. Portanto, vamos montar isso, combinado com instalações para reuniões e colaboração.” Existem planos de parceria com operadores de armazéns locais e estabelecer uma distribuição em todo o país para atender a todos os tipos de clientes em toda a Coreia no futuro. “Estamos adotando uma abordagem de longo prazo e construindo uma gama de produtos e serviços nos quais nossos clientes podem confiar”, diz Changsu Woo.

Jubileus na Ásia

Temos muito orgulho de relembrar 30 anos de negócios de café bem-sucedidos e crescentes na Ásia; 30 anos da Bero Coffee Singapore e Rep Office Vietnam, 25 anos da Berindo Jaya na Indonésia. Juntamente com outros colegas de Hamburgo, David M. Neumann se juntou às comemorações na Ásia para parabenizar pessoalmente e está impressionado: “O espírito de equipe aqui no Asia Hub é excepcional e gosto especialmente da mentalidade positiva, construtiva e criativa vivida por todos aqui.”

Criando sinergias: nosso NKG Asia Hub

Com nosso NKG Asia Hub, temos um cenário único na Ásia. Embora nossas empresas do grupo Bero Coffee Singapore, NG Vietnam e Berindo Jaya sejam entidades legalmente independentes, elas têm uma posição e estratégia comercial. Ao unir forças e aumentar o intercâmbio, as empresas são mais capazes de participar da situação de mercado extremamente complexa na Ásia com seus diferentes países, culturas, comportamentos de consumo e fluxos de distribuição. Com a empolgação pelo produto e uma demanda cada vez maior, muita coisa também está acontecendo na região. A meta ambiciosa para 2023: “Seremos o principal fornecedor de serviços de café verde e parceiro de negócios de 1ª escolha em nossos principais mercados, fornecendo café convencional e especial, produtos de valor agregado e serviços da cadeia de suprimentos. Alcançamos um crescimento sustentável e orgânico, juntamente com soluções inovadoras e digitais para apoiar nossos negócios.”

Existem alguns projetos importantes em que as empresas na Ásia estão trabalhando atualmente, enquanto alguns já foram alcançados: Primeiro, a entrada no mercado coreano foi implementada com sucesso com o estabelecimento da NKG Korea em agosto. Outro foco será a China: Houve um estudo aprofundado do mercado de café chinês e planos adicionais para estabelecer um negócio eficiente para atender clientes tradicionais e especiais e um ponto de entrada para o fornecimento de café China Arabica foram feitos. A partir do início de 2023, serão tomadas medidas concretas para encontrar o local e a configuração certos para a NKG na China. Além disso, semelhante ao conceito em Singapura, as operações de depósito foram estabelecidas em Jacarta com a PT NKG Indonésia. A Bero Coffee Singapore também aumentou seu alcance no segmento de cafés especiais na Ásia, com estoques em armazéns em locais estratégicos fora de Singapura, como Vietnã, Indonésia e Tailândia. Mais um projeto importante que merece destaque: A NG Asia será chamada de “NG Asia Pacific” no futuro.

NKG Asia Hub

“O objetivo é fornecer serviços de alta qualidade, não essenciais, mas de missão crítica às empresas NKG na região Ásia-Pacífico a um custo mais baixo e mais eficiente do que o negócio poderia de outra forma fornecer para si mesm.”
Sok Keng Tang, CFO Bero Coffee Singapore &
David Koh, Regional Financial Officer NG Asia

No início, esses serviços serão Accounting (finanças, relatórios mensais e outras funções relacionadas), IT support e maintenance e customer/trade support & risk monitoring. Como parte da nova estrutura global de RH, haverá um chefe regional Head of HR na NG Asia Pacific (e há um artigo completo sobre Maren Uzarek e projetos globais de RH para você aqui, se quiser saber mais). Outros serviços serão fornecidos em um estágio posterior.

Assim, nosso Asia Hub é apenas um exemplo de como nossa abordagem estratégica é vivida e implementada nos negócios. Nesta edição da NKG Connected, queremos ver mais de perto as oportunidades que estão por vir e tentar responder a perguntas como: o que é preciso para realizar processos de transformação com sucesso? Além disso, tivemos um anúncio especial em outubro: Maren Uzarek ingressou no Board of Management da NKG e nos contará algo sobre seu trabalho e o foco de sua nova responsabilidade. Além disso, o Be Together finalmente aconteceu em Hamburgo para reunir muitos rostos conhecidos e novos, e ainda há muitas histórias para contar. Então, vamos pular direto e começar com nossas “Três perguntas a três colegas:” – desta vez é tudo sobre processos de mudança!

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