FOCUS
Valores firmes en un ambiente de constantes cambios: Nuestro compromiso es el café. Hoy. Mañana. Juntos.
FOCUS
Valores firmes en un ambiente de constantes cambios: Nuestro compromiso es el café. Hoy. Mañana. Juntos.

Amamos el café. Claramente, es lo que todos nosotros en NKG tenemos en común. El café ha sido el pasado del grupo y será nuestro futuro durante muchos años más. Es por eso que trabajamos juntos y con mucha pasión por conseguir un objetivo común: una industria cafetera sostenible y rentable donde todos los que trabajan a lo largo que la cadena de suministro puedan vivir bien de su trabajo y todos los amantes del café alrededor del mundo puedan disfrutar a diario una taza de café.

Si bien es la más importante, obviamente no es la única similitud ni el único valor que compartimos. En los últimos años, el mundo entero y, al mismo tiempo, la industria de café, han atravesado tiempos difíciles que implicaron e implicarán cambios internos y externos, en nosotros, en nuestras compañías, y en NKG como grupo. En este contexto, es importante reflexionar acerca de nuestros cambios personales y profesionales. ¿Qué define nuestra vida (laboral) cotidiana? ¿Qué representamos como grupo en estos momentos? Basándonos en estas preguntas, NG Communications, en colaboración con la Junta Directiva y colegas de Recursos Humanos y Compliance, hemos actualizado nuestra Identidad Corporativa. Muchos colegas alrededor del mundo nos apoyaron en el proceso participando en encuestas en línea o grupos de debate. El resultado es nuestro nuevo «Manifiesto de Marca» que sirve como la recopilación de nuestros principios y valores, y explica la manera en que trabajamos como un grupo.
“La esencia de nuestros negocios es comprar y vender café, pero, hoy en día, NKG es mucho más que un comercializador. Nuestros expertos alrededor del mundo comparten la visión de una industria cafetera sostenible y justa, y se esfuerzan día a día por hacer realidad dicha visión. Queremos ser los primeros en todas las áreas que contribuyan a nuestro éxito comercial – y hoy necesitamos comunicar activamente dichos esfuerzos para seguir siendo el mejor y más atractivo empleador y socio comercial en nuestra industria”.
David M. Neumann, Group CEO, Neumann Gruppe
¿Tienen curiosidad por saber más acerca de nuestro Manifiesto de Marca y todo lo relacionado con nuestra Identidad y Diseño Corporativos? Echen un vistazo a nuestro Brandbook aquí:
Ser concientes de los valores que guían nuestras acciones (a veces de manera inconsciente) nos ayuda a conocer nuestra identidad y nos permite presentar una imagen de NKG como una comunidad global sólida y unida. Ya que el Manifiesto de Marca no es un marco teórico, sino algo que practicamos a diario, encontramos muy buenos ejemplos para ilustrar diferentes partes. Esperamos que se sientan identificados con ellos y puedan complementarlo con ejemplos propios de sus vidas (laborales) cotidianas.

Un solo producto,
una sola mente.

Estamos dedicados
únicamente al café.

Desde el inicio, NKG únicamente se ha interesado en un producto – y el café seguirá siendo nuestro único producto en el futuro. Esa es la razón por la que somos un proveedor de servicios único, brindando los mejores procesos para cada una de las etapas de la cadena de suministro del café y conectando a ambos extremos de la cadena a través de nuestros servicios

Todo comienza con un grano: las plantaciones de NKG promueven las raíces del café

Para poder comprar o vender granos de café necesitamos, desde luego, productores alrededor del mundo que cultiven nuestro producto. Ellos son el punto de inicio de nuestra cadena de suministro y de nuestro rubro completo. Por lo tanto, cultivar café en nuestras tres propias plantaciones cafeteras como parte de nuestro catálogo integral de servicios trae consigo muchas ventajas para nosotros: nuestras plantaciones nos permiten desarrollar experiencias y un entendimiento más profundo de nuestro producto. También nos acercan a las personas que dependen del café como su fuente de ingresos y su futuro, e inmediatamente nos confrontan con las dificultades que rodean el futuro del producto en sí (como el cambio climático etc.), lo que hace que dichos temas sean sensibles para nosotros. A través de nuestras plantaciones tenemos la oportunidad de fortalecer las economías locales, contribuir con la protección del medio ambiente y mejorar nuestra credibilidad y fiabilidad frente a nuestros clientes. También podemos observar directamente cómo entablamos relaciones entre ambos extremos de la cadena de suministro: podemos conectar directamente a productores y compradores – un argumento comercial clave para NKG en comparación con muchos de nuestros competidores.

Cómo trabajamos con el café como nuestro producto: con dedicación, compromiso y pasión.

Muchos individuos,
una comunidad.

El café depende
de la gente.

Cada empleado es parte del éxito de nuestros negocios y parte importante de la comunidad global de NKG. Valoramos y promovemos activamente la diversidad de nuestro trasfondo intercultural, pues nos enriquece con perspectivas multifacéticas y nos permite crecer en un entorno de aprendizaje único. Como empleador, NKG brinda consistencia y confiabilidad para el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados.

Brindar estabilidad y facilitar el crecimiento: Nuestra gente es nuestra mayor prioridad

Recursos Humanos siempre ha sido una parte importante de la red NKG. En estos momentos, hay un mayor enfoque en nuestro trasfondo internacional y estamos redoblando nuestros esfuerzos por apoyar a nuestros equipos locales, por ejemplo, con el portal de empleo NKG en N’Sider. El desarrollo personal y profesional se complementa con oportunidades individuales de formación como, por ejemplo, la cuota de tiempo de aprendizaje para los cursos de GoodHabitz. Ser un aliado de confianza para nuestros empleados es también una prioridad. Vemos la necesidad de ser un empleador atractivo para nuestros (futuros) empleados y de pensar a largo plazo.

Cómo apoyamos a la gente en NKG: fomentando el cambio para crecer y poniendo en práctica el empoderamiento.

“Es importante ser un empleador atractivo para todos en NKG y para potenciales colegas futuros a largo plazo y de manera sostenible.”

Maren Uzarek

Neumann Gruppe, Head of Group Human Resources



“Brindamos cimientos seguros para que nuestros empleados puedan crecer”.

Christoph Kühn

Neumann Gruppe, Head of NG Human Resources

Pensar global,
actuar local.

Nuestra red de café permite oportunidades únicas.

En NKG, somos una red global de expertos locales que brindan una amplia variedad de enfoques comerciales, culturales y regionales. Logramos la unión en nuestro grupo a través de diversos intercambios y nuestro compromiso con el café. Gracias a esta sólida red de estructuras globales y apoyo local, podemos ofrecer servicios únicos a nuestros clientes.

Combinar la experiencia local y global: NKG moderniza el sistema de coaching

Nuestra organización, descentralizada en gran medida y con muchas entidades operativas alrededor del mundo, fomenta el espíritu emprendedor de gerentes locales y empleados. Nos esforzamos por mantener la individualidad de las compañías de NKG y, al mismo tiempo, nos aseguramos de trabajar juntos para alcanzar objetivos estratégicos trazados por la Junta Directiva de NG. Es aquí donde NG Coaching entra en acción.

Hace poco, en abril de 2022, se inició la reorganización del sistema de coaching de NKG. La Junta Directiva, cuyos gerentes generales dejarán de participar en coaching a fines de 2022, ha delegado la responsabilidad completa del ciclo operativo anual de las compañías NKG a NG Coaching, otorgando al equipo de coaching mayores facultades para la toma de decisiones. El equipo de coaching aún está en formación y enfatizará aún más la cooperación y sinergias entre compañías del grupo, así como el diálogo dentro del grupo. Esto incluye a los departamentos centralizados de NG para quienes NG Coaching brinda información sobre las particularidades de cada compañía

Es la responsabilidad del Coach conocer todos los temas relevantes para ayudar a la compañía a la hora de tomar decisiones. Junto con la gerencia de las compañías del grupo, los Coaches elaboran el plan de negocios anual y definen los objetivos clave en consonancia con la estrategia general y metas de NKG, definidas por la Junta Directiva de NG.
Cómo nos beneficiamos de nuestra diversidad: siendo unidos y ofreciendo a nuestros contactos a nivel mundial socios comerciales intragrupales que garantizan nuestra credibilidad.

Expertos experimentados, nuevos impulsos. Sabemos cómo mantener flexibles nuestros negocios.

Por ser un negocio familiar de larga tradición, contamos con amplia experiencia y hemos sido líderes de mercado por muchos años. Estos cimientos nos permiten incluir nuevas ideas y construir sobre ellos un éxito comercial sostenible.

Aprender del pasado para un futuro exitoso: el rol de líder de NKG en el mercado de café

En las últimas décadas se ha producido un crecimiento constante del consumo mundial de alrededor del 2,5 % anual. El café ha experimentado un renacimiento como producto de estilo de vida en los países importadores tradicionales, con una enorme variedad de bebidas y presentaciones innovadoras. Y lo que es más emocionante, nuestra noble bebida ha emprendido un camino de descubrimientos conquistando nuevos mercados tanto en las nuevas zonas de importación como en Asia, y también desarrollando una nueva cultura de consumo en los países productores de café. La producción mundial de café ha seguido el crecimiento de la demanda, aunque favoreciendo a los países productores más eficientes, con una tendencia a la concentración en unos pocos países y el riesgo de pérdida de variedad y diversificación de los perfiles de taza disponibles en el mercado. La industria de las especialidades y los artesanos desempeña un gran papel en el mantenimiento de los más altos estándares de calidad y en la creación de nuevas bebidas que contrarrestan con éxito esta tendencia. La comunidad cafetera, a lo largo de toda la cadena de valor, está cada vez más concienciada y preocupada de que el futuro de la producción de café podría estar en peligro si no se abordan rápidamente las políticas y los criterios medioambientales, sociales y de gobernanza. Si queremos que el bienestar de los productores de café y de nuestro negocio siga prosperando, es necesario poner en marcha incentivos económicos y atractivos para que los agricultores sigan produciendo café. En NKG vemos la persecución de este reto como un papel predominante para seguir creciendo y mantener nuestra posición como los principales comerciantes de café y proveedores de servicios de café verde. Esto requiere de nosotros el compromiso con la excelencia en todas las funciones que ejecutamos.

Nos esforzamos por colaboraciones leales y duraderas. Todos a lo largo de la cadena de suministro son nuestros socios.

Nuestra fortaleza reside en relaciones duraderas con cada socio a lo largo de la cadena de suministro del café. Una de nuestras competencias clave es establecer relaciones entre tostadores y productores, y conectar los intereses de ambas partes siempre que sea posible.

Aumentando el impacto para los productores con ayuda de los clientes: la ejemplar iniciativa de NKG y Tchibo “City Coffee Limited”

Un ejemplo perfecto es “City Coffee Limited”, una iniciativa de NKG East Africa y Tchibo en Tanzania, Mbeya, iniciada por Yogesh Modhwadia (Admin & Operations, NKG East Africa) y su contacto personal en Tchibo, donde trabajó previamente. El punto de partida fue el desarrollo de un programa conjunto para establecer una cadena de suministro con certificación Rainforest Alliance que estuviera compuesta por pequeños caficultores. En 2021, por ejemplo, 2882 agricultores recibieron capacitaciones en Buenas Prácticas Agrícolas. Hasta ahora, el programa ha evolucionado e incluye muchas más facetas como servicios de extensión agrícola, marketing, capacitación y certificación de agricultores, empoderamiento juvenil, servicios agronómicos y financiamiento de cooperativas con anticipos y equipos.

Cómo trabajamos con todos nuestros socios: con consistencia y fiabilidad generamos confianza.

La responsabilidad por el mañana, hoy. Únicamente juntos podremos lograrlo.

En NKG, nuestro lema es “hacer el bien haciendo lo correcto”. Para poder trabajar con nuestro querido producto, debemos asumir hoy la responsabilidad de un futuro sostenible para la industria del café. Únicamente podremos superar los desafíos actuales como el cambio climático, etc. si trabajamos junto con la comunidad cafetera mundial. La participación activa, no solo en colaboraciones precompetitivas, sino también en iniciativas y organizaciones de nuestras compañías del grupo, es lo que también influye en el impacto que tenemos como grupo global. Así mismo, es un objetivo importante de nuestro NKG Responsible Business Program.

Forjando una industria sostenible de café: NG Vietnam como parte de Global Coffee Platform

La sostenibilidad y las prácticas comerciales responsables no son conceptos teóricos en NKG, son la base de cada una de nuestras compañías del grupo. Muchas medidas locales exitosas demuestran que nosotros en NKG promovemos cambio sostenible junto con la comunidad cafetera a nivel mundial. Por ejemplo, en Global Coffee Platform, NG Vietnam trabaja junto con la comunidad cafetera para dar solución a temas globales relacionados con el café como productividad, calidad, medio ambiente, conciencia social, mejoras de las condiciones económicas para los productores, reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero, control de riesgos y adaptación al cambio climático.

La producción de café que usa fertilizantes químicos y pesticidas en exceso hace que el suelo se vuelva ácido, degrada la salud de la tierra y contamina el medio ambiente, poniendo en riesgo la sostenibilidad de la industria cafetera en el futuro. Es importante que las industrias de producción y consumo de café, así como quienes participan en la oferta y demanda, asuman hoy la responsabilidad compartida. Es necesario que cumplan las regulaciones ambientales, sociales y económicas existentes y creen otras nuevas que ayuden a mejorar la calidad del café e incrementen la sostenibilidad de las industrias de producción, procesamiento y consumo de café. Por lo tanto, la estrecha cooperación de la comunidad cafetera mundial es necesaria hoy para tomar medidas oportunas para prevenir y reducir los riesgos que amenazan la sostenibilidad de la industria del café en el futuro.

Cómo trabajamos para lograr nuestra visión: al trabajar juntos, compartimos la responsabilidad de lograr una industria cafetera más sostenible en el futuro

¿Le gustaría tener más información acerca de nuestro Manifiesto de Marca, Identidad Corporativa y Diseño Corporativo?
¡Excelente! Pueden encontrar nuestro nuevo Brandbook aquí.

En caso que necesiten tomar un descanso y relajarse un poco antes de ahondar en el tema, les recomendamos nuestro nuevo «quiz» de NKG Connected (más que un quiz, es un juego, divertido al fin y al cabo): aquí encontrarán nuestro juego de memoria. Comiencen por donde comiencen, ¡les deseamos una lectura interesante y que disfruten esta nueva edición!

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Más artículos

Correo de NG Comms: Novedades personales

Estimados amigos y colegas,
como han observado, esta nueva edición de nuestro NKG Connected está repleta de artículos informativos, un divertido juego (eso esperamos), y algunas historias personales. Ya que con cada edición tienen la oportunidad de conocer a más colegas alrededor del mundo; nos gustaría que también sepan más acerca de nosotros en NG Communications en Hamburgo. Pese a que solo estamos a un correo electrónico o a una llamada de distancia, ya sea por teléfono o Teams, a veces parece que estamos muy lejos.

Lea más »

Entrevista con Christian Bothe

Christian Bothe inició su carrera en la compañía tostadora J.J. Darboven. Durante su aprendizaje se dio cuenta de lo diverso que es el café. «Todos lo conocen, lo beben, pero saben tan poco acerca de dónde viene, quién lo produce, cómo se ve una planta de café. Eso fue lo que me motivó a querer aprender más acerca de este inspirador producto». Fue así que se unió a NKG en 2008 y donde comenzó su viaje en búsqueda de conocimiento. Comenzó en InterAmerican Coffee en Hamburgo. Tras 6 años en IAC Hamburg y 3 meses en IAC en Estados Unidos, tuvo la oportunidad de unirse a Bernhard Rothfos en Hamburgo en otoño de 2014 – pasando de trader a senior trader y recientemente COO.

Lea más »

Newest ISSUES