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Shaping a multifaceted future by establishing concrete goals: NKG Responsible Business Program

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Un futuro multifacético gracias a objetivos concretos: NKG Responsible Business Program

Responsibility and sustainability have always been integral to our work at NKG, as coffee connects us to people, communities and their natural environments all over the globe, and their rights and health are a basic necessity for our coffee supply. The NKG Responsible Business Program further strengthens our commitment to the many facets of sustainable and responsible business by setting group-wide, ambitious goals.

Los estándares y requerimientos de conducta responsable y sostenible son cada vez más elevados conforme ganamos más conocimientos y mejor entendimiento de los problemas sociales y ambientales en todo el mundo. Los gobiernos, clientes y público en general exigen tanto acciones como una mayor transparencia en torno a dichos temas. Responder y reaccionar a los acontecimientos actuales, así como incluir las necesidades sociales, ambientales y económicas dentro de nuestro modelo de negocios, es esencial para el éxito a largo plazo. Por ser un negocio mundial con gran impacto, NKG está comprometido a hacer frente a dichos desafíos, a ser parte del discurso global y a contribuir continuamente al crecimiento de una industria cafetera sostenible.
En 2020, la Junta Directiva decidió enfocarse firmemente en responsabilidad corporativa, concentrar las iniciativas existentes a nivel de grupo y definir prioridades entre tantos temas: junto con diferentes departamentos desarrollaron NKG Responsible Business Program. Tomando como base la antigua estrategia de Responsabilidad Corporativa, NKG Responsible Business Program enfatiza la importancia de fijar metas claras y trabajar por cumplirlas como elemento clave. Las metas deben ser ambiciosas, pero alcanzables, y deben estar vinculadas a diferentes indicadores para que sean mensurables a lo largo del tiempo. Esto permitirá a NKG medir nuestro progreso en cada una de las metas y ayudará a que los logros sean más transparentes y fáciles de comunicar, tanto interna como externamente. Dentro del marco de NKG Responsible Business Program, que cuenta con pleno apoyo de la Junta Directiva y de la gerencia operativa de NKG a nivel mundial, las compañías del grupo tienen la posibilidad de traer sus propias ideas para adaptar los procesos a sus posibilidades y necesidades.
“Estamos convencidos de que la Responsabilidad Corporativa requiere las diferentes perspectivas y habilidades de personas de diversos sectores. En este contexto, el éxito es el resultado del esfuerzo y los aportes de diferentes disciplinas”.
Sarah Tischer, Directora de Group Compliance Group Compliance, Neumann Gruppe
La Directora del Programa, Dr. Sarah Tischer, Directora de Group Compliance, hace énfasis en la estructura organizacional interdisciplinaria: “Estamos convencidos de que la Responsabilidad Corporativa requiere las diferentes perspectivas y habilidades de personas de diversos sectores. En este contexto, el éxito es el resultado del esfuerzo y los aportes de diferentes disciplinas”. Para reflejar ello, los departamentos de Group Compliance, Sustainable Business Unit, Recursos Humanos y Comunicaciones, así como expertos de diferentes compañías NKG, se encargarán de implementar NKG Responsible Business Program juntos.

Objetivos y metas clave

NKG Responsible Business Program fija cuatro objetivos que definen lo que significa hacer negocios de manera sostenible y responsable en NKG. A cada objetivo se le han asignado metas estratégicas, nueve en total, las cuales nos conducirán al éxito en los próximos 5 a 10 años.

Promover conductas responsables dentro de NKG

El primer objetivo es «promover conductas responsables dentro de NKG». Dicho objetivo y sus metas respectivas se centran en otorgarle a los empleados actuales y futuros de NKG las herramientas necesarias para que incrementen sus conocimientos y experiencia, así como garantizar que los diferentes contextos y experiencias sean reconocidos respaldados como una de nuestras fortalezas centrales. Un enfoque concreto de la primera meta, «Fomentar una cultura de aprendizaje», es ofrecer más contenidos de capacitación en línea a través de NKG Learning para contribuir con desarrollo personal y profesional, así como garantizar que todos los empleados reciban suficiente tiempo de aprendizaje durante el trabajo. Otras de las metas dirigidas hacia los empleados son incrementar la diversidad de nuestro personal y abordar continuamente el importante tema de la salud y seguridad laboral.
Para el segundo objetivo, «Impacto creciente en nuestras cadenas de suministro», el enfoque se centra en crear transparencia y sostenibilidad dentro de nuestras cadenas de suministro de café. El nuevo programa NKG Verified es parte de dicho objetivo, el cual será una importante herramienta para mejorar la trazabilidad y garantizar que la cadena de suministro cumpla con criterios cruciales en materia de trabajo infantil, trabajo forzoso y deforestación. Mediante un enfoque colaborativo, diálogo constante y metas mutuamente acordadas, NKG ayudará a los proveedores a mejorar continuamente los estándares sociales y ambientales a largo plazo.

Impacto creciente en nuestras cadenas de suministro

NKG
BLOOM

NKG BLOOM es una iniciativa de Neumann Kaffee Gruppe (NKG) para garantizar la viabilidad a largo plazo de los suministros de café verde al brindar a los pequeños agricultores las oportunidades y recursos necesarios para operar sus plantaciones con todo su potencial y encontrar el camino que los conduzca lejos de la pobreza.

NKG
Verified

NKG Verified es un nuevo programa que incluye la trazabilidad y el cumplimiento de criterios cruciales, tales como trabajo infantil, trabajo forzoso y deforestación. Dentro de las cadenas de suministro del programa NKG Verified, el cumplimiento con los criterios sociales, económicos y ambientales se garantizará mediante auditorías internas y externas.

El tercer objetivo clave de NKG Responsible Business Program es «Mejorar los medios de subsistencia de los agricultores». Con NKG BLOOM se establece una estrategia de abastecimiento sostenible para garantizar que los pequeños agricultores cuenten con los conocimientos y recursos necesarios para maximizar sus ingresos a largo plazo y, por consiguiente, salir de la pobreza. Esto incluye brindar a los pequeños agricultores financiamiento y acceso a capacitaciones. NKG se compromete a continuar ampliando nuestros esfuerzos en este contexto en los próximos años y a colaborar con enfoques de gran escala que ayuden a mejorar considerablemente el apoyo a los pequeños agricultores.
Mejorar los medios de subsistencia de los agricultores
Mejorar nuestra huella ambiental
Por último, «Mejorar nuestra huella ambiental» es un objetivo importante ya que el café es un producto agrícola y, por ende, especialmente vulnerable a los cambios en los patrones y condiciones climáticos. NKG está comprometido a cumplir su parte en la protección y conservación del medio ambiente, así como a reducir los impactos climáticos negativos. Para ello, primero se determinará la huella ambiental de nuestras operaciones y luego la reduciremos mediante el uso de innovaciones y procesos operativos más eficientes. Para promover soluciones ambientales dentro de la cadena de suministro de café, NKG establecerá alianzas estratégicas donde sea posible – por ejemplo, mediante Coffee & Climate, una iniciativa de la cual NKG es miembro fundador, y que busca implementar prácticas que ayuden a frenar el cambio climático en importantes zonas productoras alrededor del mundo.

El equipo

Junto con su equipo, Dr. Sarah Tischer trabaja con todas sus energías en la implementación de NKG Responsible Business Program. Melissa Chavana, quien se unió al equipo de NG Compliance en mayo de este año, se encargará de mejorar nuestra huella ambiental. En estos momentos, está tomando el primer ambicioso paso: analizar la huella de carbono a nivel de grupo. Nicole Ochojski también se unió recientemente a NKG hace unas semanas y principalmente estará a cargo de los informes y las comunicaciones de NKG Responsible Business Program, con lo que ayudará a cumplir con el importante requisito de traer transparencia a los proyectos de responsabilidad y sostenibilidad. Julia Herrling ha trabajado con el equipo de Group Compliance desde hace algunos años y ahora será responsable principalmente del tema capacitación del personal. En nuestra previa edición de NKG Connected, les presentamos NKG Learning, proyecto que ella acompañó desde el inicio. Por consiguiente, Juila Herrling impulsará la implementación de la primera meta «fomentar una cultura de aprendizaje» junto con Maren Uzarek, Recursos Humanos, y Hanns-Christian Neumann, Asuntos Corporativos. Katja Wilde se unió al equipo de Group Compliance en 2018. En cuanto a NKG Responsible Business Program, ella estará a cargo de la tercera meta. «Mejorar la salud y seguridad», además de temas referentes con la cadena de suministro.

From left to right: Nicole Ochojski, Melissa Chavana, Katja Wilde, Sarah Tischer, Julia Herrling

Como indicamos líneas arriba, el objetivo «Mejorar los medios de subsistencia de los agricultores» está estrechamente vinculado con NKG BLOOM y será impulsado principalmente por NKG Sustainable Business Unit (SBU), liderado por Catalina Eikenberg y Carolin Ehrensperger, y con el firme apoyo de su equipo: Paula Mejia, Tim Nicolas Niepel y Jette Brandauer. SBU también apoyará las metas del objetivo «Impacto creciente en nuestras cadenas de suministro» y pondrá su experiencia al servicio de otras áreas relevantes. Para apoyar el proyecto, NKG Responsible Business Program cuenta con el firme apoyo en comunicaciones de Lena Tippel y el equipo de NG Communications.

¿Qué sigue?

Pese a que el trabajo al interior de NKG Responsible Business Program progresa con mucha motivación y esfuerzo, desde luego, no es posible hacer frente a todos las metas al mismo tiempo. Es por ello que la Junta Directiva decidió priorizar las metas en base a cuán urgentes sean debido a sucesos económicos o sociales, así como en base a los recursos disponibles. La primera prioridad es ofrecer al personal capacitaciones adicionales y lograr que todo trabajador con una computadora y acceso a internet pueda adquirir conocimientos mediante aprendizaje a su propio ritmo antes de que finalice este año. Además, Catalina Eikenberg y su equipo de Sustainable Business Unit se encuentran trabajando en la implementación y mejora de NKG Verified. Al mismo tiempo, SBU está trabajando arduamente para que NKG BLOOM pueda alcanzar a más agricultores. La siguiente meta de alta prioridad es identificar nuestra huella de carbono y fijar las metas respectivas para lograr su reducción.
Imagen de Julia Wichert

Julia Wichert

Imagen de Julia Herrling

Julia Herrling

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