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Reflexionar sobre procesos del pasado para vislumbrar el futuro: NKG Sustainability Report – INSIDE NKG | MAG
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Reflexionar sobre procesos del pasado para vislumbrar el futuro: NKG Sustainability Report

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Reflexionar sobre procesos del pasado para vislumbrar el futuro: NKG Sustainability Report

El año pasado publicamos nuestro Sustainability Report con una estructura, formato y diseño completamente nuevos. Publicado por primera vez en 2020, nuestro Responsible Business Program (descubran más en este artículo) sirvió como una base para la definición de (gran parte de) nuestros indicadores clave de desempeño y la (subsiguiente) recopilación de datos. Este año habrá dos reportes: uno interno que se centrará más en los datos que en el diseño y uno externo que será una versión abreviada. Mientras esperamos el siguiente reporte, Melissa Chavana, Camila Engel y Nicole Ochojski, quienes están a cargo de la recopilación de datos, les permitirán dar un pequeño vistazo y conocer cómo se realizó el primer reporte el año pasado con el nuevo software WeSustain, en qué están trabajando en estos momentos y qué es lo que pueden esperar más adelante.

Empecemos con una pregunta muy importante: ¿por qué hacemos una recopilación de datos tan exhaustiva? En primer lugar, existe desde luego cada vez más interés y también necesidad por más datos: Internamente, en NKG queremos monitorear nuestra estrategia de sostenibilidad y nuestros objetivos. Externamente, cada vez hay más solicitudes de partes interesadas y nuevas normativas que entrarán en vigor. Las compañías del grupo ya tienen números interesantes y datos fascinantes para compartir – la novedad del reporte anterior fue consolidar todo en un único sistema y establecer una base de datos para todo Neumann Kaffee Gruppe. Esta nueva base de datos con indicadores clave de desempeño de nuestras compañías alrededor del mundo nos brinda información única acerca de dónde nos encontramos como grupo. Esto es importante para varios aspectos de nuestro Responsible Business Program como, por ejemplo, diversidad, salud y seguridad, y temas medioambientales. Además, con esta perspectiva general, es mucho más fácil definir las áreas de interés para mejoras, decidir objetivos específicos para el futuro y medidas para alcanzarlos. También podemos ver, por ejemplo, dónde se debe seguir impulsando la digitalización o dónde puede mejorarse procesos para hacer nuestra vida laboral un poco más fácil para todos.

A partir de los datos que recopilamos el año pasado, el equipo del proyecto y todos los involucrados pudimos aprender muchas cosas útiles. “Encontrar un balance entre la comparabilidad de los datos y la individualidad de nuestras compañías fue un gran desafío”, afirma Nicole. “No todas las compañías tuvieron que trabajar en cada uno de los indicadores de desempeño. Nosotros, desde luego, teníamos que diferenciar a las compañías según tipo, tamaño, entre otros”, explica. “Por otro lado, entender qué significan ciertos términos o indicadores y cómo se debe completar la información fue un problema”, añade Camilla. Nuestros colegas trabajan en contextos y ambientes completamente diferentes, lo cual muchas veces hace más difícil encontrar la misma manera de formular y entender las cosas: “Aprendimos mucho y todavía seguimos intentando descubrir cómo podemos mejorar”, afirma.

“Colaborar con tantos colegas a nivel mundial, aprender mutuamente y conocer a las compañías y sus procesos más profundamente fue la parte más interesante de la recopilación de datos”.

“El cambio requiere de tiempo y conocimiento – con los datos recopilados, tenemos un excelente punto de partida para iniciar nuestros esfuerzos”.

Esto también es aplicable a los procesos: después de hablar con todos por primera vez, resulta mucho más fácil reconocer dónde hay potencial para ahorrar tiempo a quienes que trabajan en las compañías y a los equipos que recopilan los datos. Nicole concluye: “En general, la evaluación de los datos trajo consigo resultados fascinantes y estamos muy felices de tener ahora un status quo común que podemos utilizar como nuestro modelo de referencia en NKG. Y las compañías también se benefician de los resultados – ahora poseen información que pueden utilizar para sus propios fines comunicativos e implementar medidas más específicas para conseguir sus objetivos en el futuro”.

Después de publicar los datos, el equipo revisó los resultados con cada una de las compañías del grupo y les presentó sus conclusiones. Uno de los ejemplos dónde realizar posibles mejoras es el área de enfoque “Planeta”: “Muchas compañías ya trabajan desde hace tiempo en su desempeño medioambiental y se han comprometido, por ejemplo, a medidas específicas como el uso de paneles solares incluso antes de que habláramos con ellos para presentar los resultados», explica Melissa, “ahora tenemos la oportunidad de medir dicha mejora y podemos monitorear el desarrollo de las compañías y del grupo entero». Un gran logro a partir de los datos recopilados fue poder calcular por primera vez nuestra huella de carbono corporativa a nivel del grupo. Dicha huella servirá como una importante línea de referencia para los objetivos futuros de NKG. En estos momentos estamos preparando algo más: ¡la primera huella hídrica de NKG! El último reporte incluyó una pequeña sección acerca del uso del agua; sin embargo, esta vez el enfoque es mucho más detallado. «En vista de la escasez de agua en diferentes regiones, calcular la huella hídrica de NKG nos permitirá ubicar exactamente las áreas con gran consumo de agua y gestión ineficiente de los recursos hídricos. Esta valiosa información nos llevará a implementar esfuerzos específicos para garantizar la conservación del agua y mejoras en la eficiencia de nuestras operaciones», explica Melissa y añade: «Al comprender mejor nuestra huella hídrica, podemos abordar proactivamente desafíos relacionados con el agua y contribuir con prácticas sostenibles para la gestión del agua».

La huella hídrica de NKG cuantifica el agua que se consume en diferentes actividades asociadas con la producción de bienes y servicios, tales como la irrigación para la producción de café, el lavado de los granos de café en el beneficio, la generación de vapor para el procesamiento del café, así como el consumo en oficina.

“Al recolectar datos pertinentes y esquematizar nuestro consumo directo de agua en 2022, nuestro objetivo es identificar los recursos hídricos ocultos que son necesarios para garantizar nuestras operaciones a diario”.

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