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NKG Roaster Day 2021:
encuentros reales
en un entorno virtual
NKG Roaster Day 2021:
encuentros reales
en un entorno virtual
Por lo general, la planificación de un evento NKG comienza mucho antes de la «fecha de inicio» oficial. Buscar una ubicación apropiada, organizar el catering, el alojamiento de los invitados o la reserva de vuelos, por nombrar algunas de las cosas que deben organizarse con suficiente antelación.
Desde el inicio de la pandemia, como todos sabemos, planificar con anticipación es casi imposible, así como organizar reuniones o eventos en persona. Sin embargo, gracias a la digitalización y a mejores herramientas en línea, se han creado y se siguen desarrollando nuevas formas de reunirnos virtuales. NKG aprovechó estas nuevas posibilidades y organizó el primer NKG Roaster Day virtual el 25 de febrero de 2021. Y pese a que los 154 participantes solo pudieron reunirse en línea, el evento incluyó un «viaje alrededor del mundo».
Este refrán alemán, (traducción libre: A esperar con paciencia y con un té – ¡solo por esta vez!) fue el eslogan del regalito que recibieron todos los clientes que participaron.
El objetivo del “NKG Roaster Day” es brindar a los clientes los datos más recientes sobre la oferta y demanda, así como noticias sobre tendencias globales de NKG en cuanto a producción, financiamiento, gestión de riesgos, desafíos y proyecciones de la cadena de suministro
Ya que el “NKG Roaster Day 2020”, planificado originalmente como un evento presencial, tuvo que ser cancelado debido al brote de la pandemia, este año NKG puso a prueba un formato en línea para mantenerse en contacto con sus clientes y reunirse aunque sea de manera virtual. Fue un gran reto, ya que se tuvo que coordinar con expositores en diferentes zonas horarias. Sin embargo, el nuevo formato también ofreció un abanico de posibilidades: Gracias a elementos como «videotours en vivo», los participantes pudieron viajar virtualmente a los cuatro principales países productores de NKG. Además, el formato en línea también hizo posible que más clientes participaran en el evento – asistieron 100 participantes externos de 12 países. «Pese a que, lamentablemente, falta la interacción personal, nuestro objetivo es lograr un diálogo constructivo sobre las necesidades y deseos de nuestros clientes, así como las posibilidades que tenemos juntos», afirmó David M. Neumann, Group CEO, durante su discurso inaugural.
Jörn Severloh, Group COO, y Jens Janecki, Managing Director de Bernhard Rothfos, guiaron el evento. La primera sesión estuvo a cargo de Ana Wilks, NKG Statistical Unit, quien brindó información sobre el desarrollo de la oferta y la demanda, así como los últimos datos sobre las cosechas. Durante su presentación sobre datos y cifras importantes acerca de los principales países productores, entregó el micrófono virtualmente a lo colegas de las compañías exportadoras BECAMO (Honduras), SKN Caribecafé (Colombia), NKG Stockler (Brasil) y NG Vietnam (Vietnam), quienes brindaron informaciones «en vivo y en directo» acerca de los acontecimientos más recientes en los respectivos países. Mientras que Emilio Media, Presidente de BECAMO, informó acerca de la producción cafetera en Honduras y los daños causados por los huracanes Eta e Iota, Thomas Weiske habló de la situación de los inventarios de café y la cadena de valor agregado del café en Vietnam. Günter Häusler, General Manager de NKG Stockler, guió a los participantes a través de un tour virtual y explicó la situación de los cultivos en Brasil, entre otros temas. Florian Benkhofer, ex General Manager de SKNC, comenzó el «tour virtual en vivo» paseando por las instalaciones de la nueva planta en Neiva, Huila, con su teléfono celular.
Günter Häusler, General Manager de NKG Stockler, guió a los participantes a través de un tour virtual y explicó la situación de los cultivos en Brasil.
Expositores de todo el mundo enaltecieron el NKG Roaster Day con sus conocimientos.
La primera parte culminó con una presentación de Ana Wilks sobre posibles escenarios de la oferta y la demanda, con predicciones en caso de grandes déficits y grandes inventarios. Durante la segunda parte del evento, de discutió acerca de los desafíos actuales de la cadena de suministro y las áreas de interés para NKG.
Justin Schulze-Smidt, Group CFO, explicó la situación del mercado en Trade & Commodity Finance, seguido de una presentación de Kay Lohse, CL Internationale Commodity Logistik, y Frederic Hofsommer, Bernhard Rothfos, sobre los desafíos del transporte marítimo a raíz de la pandemia y una solución digital para mejorar la transparencia y la calidad de servicios. Por último, Catalina Eikenberg, Head of Sustainable Business Unit, Neumann Gruppe, informó acerca de los retos y oportunidades en materia de suministro responsable. Para generar un diálogo fluido con todos los participantes, se organizaron rondas de preguntas durante el evento a través del chat para poder intercambiar ideas y experiencias.
En sus observaciones finales, Jens Janecki señaló que el «seguimiento y localización» tendrá una gran prioridad en los próximos años y que la digitalización tendrá un rol central en ello. Por consiguiente, celebrar un evento como NKG Roaster Day en un formato virtual coincide con la tendencia global hacia la digitalización. Aún está por verse cómo se desarrollará la pandemia hasta el siguiente NKG Roaster Day y cuál será el formato más apropiado, virtual o en persona. El análisis de la encuesta en vivo hecha durante el evento demostró que el formato digital es definitivamente una opción: un 88% indicó que volvería a participar.
¿Se han percatado de que, desde el inicio de la pandemia, el equipo informático de NKG ha estado entre las personas con quienes han hablado con más frecuencia? El departamento informático ha sido esencial para poder seguir operando los últimos meses. Lean más acerca del equipo y sus principales áreas de trabajo.
En tiempos normales, la Junta Directiva se reúne con regularidad en las oficinas de Hamburgo con colegas seleccionados de NKG para discutir acerca de asuntos de negocio actuales y futuros. Pese a que aún nos encontramos lejos de aquellos tiempos normales, el evento Work Together se celebró nuevamente este año.
La responsabilidad y la sostenibilidad siempre han sido parte integral de nuestro trabajo en NKG, pues el café nos conecta con las personas, las comunidades y sus entornos naturales alrededor del mundo, y su salud y derechos son una necesidad básica para nuestro suministro de café. NKG Responsible Business fortalece aún más nuestro compromiso con los diferentes aspectos de hacer negocios de manera responsable y sostenible mediante la definición de metas ambiciosas a nivel de grupo.
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